お申し込み方法について
掲載の作品のご注文、非掲載作品のお問い合せやオーダー製作・追加加工(お名前のイニシャル入れなど)につきましてはメールにてご連絡ください。
ご注文メールついて
お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス・作品の掲載番号をご記入ください。そのほかのお問い合わせなどにつきましては、どうぞお気軽にお記しくださいませ。
お支払い方法について
ゆうちょ銀行をご利用いただけます
振込先口座はご注文後のメールにてご案内差し上げます。
送料について
10,000円以上のお買い上げで、送料無料となります。
※オーダーメイドのご注文やメールなどで非掲載作品や追加加工など特別なご注文の場合は、お買い上げ金額に関わらず送料がかかります。
ポストカードや紬小物類などの作品によっては日本郵便のレターパック(全国一律510円お手渡し/360円郵便受けとお届け)スマートレター(全国一律180円郵便受けお届け)で発送できる場合もございます。詳細はお問い合わせください。
配送方法について
配送業者はヤマト運輸、日本郵便のいずれかで発送いたします。
到着日のご指定も承ります。ご注文の際ご希望の到着日をご記入ください。
予期せぬ交通事情等で遅れる可能性もございますので、お誕生日や記念日など、到着日指定プレゼントにご利用の場合は1週間程度以上の余裕を持ってお早めにご注文ください。
返品・交換について
不良品および配送時破損の際について
点検・梱包には万全を尽くしますが、万一、破損や不具合があった場合にはそのまま保管いただき、お手数ですが3日以内にご連絡をくださいますようお願いいたします。全て手作りのため、全く同じ作品は2つとありませんが、同じようなモチーフや雰囲気の作品がある場合はご提案させていただき送料無料にて交換、あるいはご返金させていただきます。オーダー作品の場合はお時間をいただけましたら、再制作させていただきます。
お客様の都合による返品について
作品の性質上お受けいたしかねます。詳細につきましてはオンラインショップに掲載の特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
個人情報の取り扱いについて
お客様からお預かりした大切な個人情報を、プライバシーポリシーに定めた業務以外では利用いたしません。お客様が安心してお買い求めいただけるよう務めます。